Esta UFCD, teve a duração de 50 horas e foi facultado pela formadora Paula Madeira.

Neste módulo tive a oportunidade de aprender a classificar a organização, a interpretar a estrutura organizacional, a reconhecer os principios da comunicação, identificar e caracterizar as funções internas à organização e definir conceitos de qualidade.

Neste módulo realizei um trabalho a pedido da formadora "O Paraíso do Idoso".